• Fri frakt över 499 kr
  • 30 dagars öppet köp
  • 3000+ produkter
  • Hemleverans

Returer

Om du vill byta en produkt returnerar du produkten du vill byta, du får då pengar tillbaka och lägger en ny order.

Så här gör du en retur

1. Ta loss etiketten på följesedeln märkt ”Postnord Return Drop Off” och klistra den på paketet som du ska skicka tillbaka.

2. I din leverans får du en retursedel – fyll i den och lägg inuti paketet.

3. Förpacka varan ordentligt, använd den ursprungliga produktförpackningen samt ett skyddande transportemballage och lämna in paketet hos närmaste postombud. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.

4. Spara returkollinumret du får av posten tills allt är klart.

När du utnyttjar din ångerrätt eller öppet köp står du som kund för returfrakten. Returfrakt via ombud kostar 49 kr och kommer att debiteras via din ordinarie faktura från Klarna.

Har du en obetald faktura för din order är det viktigt att du själv flyttar fram förfallodatum på klarna.se eller genom att ringa Klarna på 08 – 120 120 10.

Returer vid hemleverans

Om du skickar tillbaka en vara som levererats med transportör betalar vi tillbaka allting förutom kostnaden för hemleverans och returfrakt. Den totala kostnaden blir med andra ord 129 kr + 129 kr. Mer information finns på retursedeln.

Hur lång tid tar en retur?

Din returnerade försändelse kan ta upp till två veckor innan den registreras hos Trendkungen. När returen registrerats får du ett mail som bekräftar att Trendkungen har mottagit din försändelse. Återbetalning görs så snart som möjligt och senast inom 14 dagar från det datum då din försändelse har mottagits.

Saknar du returfraktsedel?

Kontakta vår kundtjänst på kundtjanst@trendkungen.se

Scroll to Top